En qualité de technicien proximité itinérant H/F, vous menez des interventions clients : Pour cela, vous gérez les missions suivantes :

Préparer, configurer et tester les équipements (PC, imprimantes, logiciels, etc.)
Installer les matériels sur site selon le cahier des charges
Assurer l'intégration au réseau, la sécurité de base, et les configurations
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur site
Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils
Assurer la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Process et Documentation
Renseigner les tickets dans l'outil ITSM (Autotask)
Participer à la mise à jour de l'inventaire matériel et des fiches d'intervention
Proposer des améliorations de procédures internes Télémaintenance (hors Ile de France)
Collaborer avec les équipes support et projets
Intervenir ponctuellement à distance selon planning