Grâce à une parfaite connaissance du marché des systèmes d'information, et s'appuyant sur une équipe de techniciens qualifiés et expérimentés, notre client vous propose un matériel et des logiciels informatiques adaptés à vos besoins

Ils gèrent tout de A à Z, et installent les postes, serveurs, téléphones directement  sur site,  sans léser l'activité pendant le déploiement.

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien informatique N2/N3. Au sein d'une équipe de 12 personnes dont 5 personnes au service technique, vous êtes rattaché au Responsable supports techniques.

Quelles seront vos missions principales ?

1- Support téléphonique niveau 1 et 2 et 3

• Résolution des problèmes informatiques des clients à distance

• Coordination des dossiers avec les partenaires  

• Guider l'utilisateur pour résoudre le problème 

   

2- Support technique sur site / Installations

• Installation et maintenance du parc informatique des clients

• Audit et préconisations d’améliorations chez les clients / prospects

• Installation et formation téléphonie VOIP

3- Préparation des interventions et de la logistique

• Pré‐configuration des serveurs, postes clients, équipements associés (matériels et logiciels)

• Gestion logistique des équipements

Qui êtes- vous ?

Titulaire d'un BAC+2 en informatique au minimum, et d'une première expérience, vous êtes doté d'un bon relationnel et faites preuve d'un réel sens du service, d'une bonne capacité d'analyse, d'un esprit d'équipe et de rigueur.

Reconnu pour votre autonomie, vous intervenez directement chez les clients ou à distance selon le besoin exprimé. Vous faites preuve d'une grande adaptabilité et flexibilité.

Grâce à une parfaite connaissance du marché des systèmes d'information, et s'appuyant sur une équipe de techniciens qualifiés et expérimentés, notre client vous propose un matériel et des logiciels informatiques adaptés à vos besoins, et au meilleur prix. De nombreux partenariats avec des marques reconnues pour leur fiabilité et leur performance nous permettent de vous guider vers un choix d'équipement optimisé. Nous gérons tout de A à Z, et installons les postes, serveurs, téléphones directement  sur site,  sans léser votre activité pendant le déploiement.