Contexte & Environnement
Premier réseau de Franchise en Conciergerie HAUT DE GAMME
Concept UNIQUE et INNOVANT
L’activité Les Services d’Aline est d’apporter essentiellement pendant les saisons touristiques des services pour préparer les villas, chalets et appartements pour les vacanciers ou les propriétaires.
Ainsi, nous proposons les prestations de qualité suivantes :
Le Nettoyage : Le nettoyage complet et personnalisé des logements à l’issue des locations ; le nettoyage intégral des logements avant ou après saison ou après travaux
La Mise en place et/ou gestion du linge de lit et de maison
La Mise en place de produits cosmétiques
Diverse conciergerie : livraison de courses, location de matériel bébé, mise en relation avec un chef à domicile, coach sportif...
Pour garantir la qualité durable du travail, chaque franchisé recrute un personnel performant : personnel testé, formé et motivé pour réaliser un nettoyage haut de gamme. La qualité de la gestion salariale permet de fidéliser les équipes sur plusieurs saisons et de s’assurer une bonne qualité d’exécution.
La cible de clientèle haut de gamme a été identifiée pour gagner en pérennité et rentabilité.
Ainsi, nous ciblons les clients louant ou occupant des biens haut de gamme souhaitant une réelle qualité de service notamment pour le nettoyage.
DEPLOIEMENT DE NOTRE FRANCHISE
Les Services d’Aline est LA réponse pour les propriétaires, les agences immobilières ou les gestionnaires louant ou occupant un logement en montagne, sur le littoral et dans les villes touristiques pour assurer un nettoyage de qualité qui est capital et apporter sur demande des prestations annexes.
Le choix d’implantation, la hausse croissante de demandes de services et le ciblage de la clientèle sont les points clés pour le développement des Services d’Aline.
PERSPECTIVE DE DEVELOPPEMENT 2023/2024*
*D’AUTRES LIEUX NOUS CONSULTER
LES ATOUTS DU CONCEPT
Le positionnement des Services d’Aline est totalement différenciant car il est le 1er et seul réseau de franchise de conciergerie haut de gamme en France.
Comme pour tous les postulants à la franchise, les personnes ont envie de créer tout en étant soutenues.
Les candidats veulent bénéficier d’un concept testé, éprouvé et maîtrisé afin de sécuriser leur installation.
La franchise Les Services d’Aline témoigne du succès de à ses implantations et attirent grâce au caractère novateur de l’activité.
L’organisation du travail permet de combiner sa vie personnelle avec une vie professionnelle de qualité et stimulante du fait de l’activité saisonnière.
Les Services d’Aline est une franchise à taille humaine. Ce dimensionnement permet de bénéficier des avantages d’un groupe tout en ayant des valeurs en plaçant l’Humain au centre
L’appui sur notre savoir-faire acquis et développé sur presque 10 ans, les outils pertinents et fiables car adaptés à l’activité seront aussi les clés de réussite.
Missions & Profil
Profil candidat :
Expérience en management
Expérience en gestion économique et financière
Compétences métier ou diplôme
Compétences d’animation
Connaissance du tissu économique et social local
Compétences commerciales
Aisance relationnelle
Fibre entrepreneuriale
Coordination/rigueur et organisation
QUEL EST LE PROFIL DES FRANCHISES « LES SERVICES D’ALINE » ?
La franchise Les Services d’Aline capitalise sur les qualités suivantes pour ses franchisés :
Fibre entrepreneuriale
Dynamisme
Aisance relationnelle
Organisation
Coordination terrain
Rigueur
Sens des affaires
Meneur
Gestion RH
Les personnes ayant eu un parcours en immobilier, en hôtellerie / tourisme pourront d’autant plus mettre à profit leurs compétences au sein de notre réseau.
Tous nos franchisés proviennent de secteurs divers et sont issus aussi tous de formations différentes.
Nous recherchons avant toute autre chose des personnes ayant :
L’envie de créer et de développer son activité en commercialisent des prestations de services et de qualité aux loueurs de biens immobiliers haut de gamme en s’appuyant sur notre réseau et savoir-faire.
Formation & assistance
Afin d’apporter au nouveau franchisé les outils nécessaires à son bon démarrage, Les Services d’Aline accompagne ainsi :
AU DEMARRAGE
Formation initiale apportée lors de tout démarrage sur le plan administratif et sur l’ensemble des process
Formation terrain pour mise en pratique métier, RDV clients, RDV recrutements…lors du lancement
Formation en s’appuyant sur le manuel opératoire reprenant le savoir faire éprouver depuis 10 ans, en intégrant notamment :
Savoir gérer et réaliser la prestation majeure qui est le nettoyage et la préparation de qualité des logements par les salariés de chaque indépendant
Plus secondairement, savoir proposer la mise en relation avec des prestataires externes pour des transferts (aéroports-stations), livraison de courses…
Bénéficier d’outils permettant de tarifer les interventions
Avoir des outils permettant de suivre la réalisation des prestations en terme de qualité et de rentabilité
Utiliser un logiciel adapté pour facturer, suivre, piloter…+ un cloud groupe
Avoir des outils de communication adaptés et pertinents*
DE FAÇON CONTINUE
Des ateliers seront réalisés afin de délivrer de l’information, d'échanger sur des problématiques diverses
Lors de toute la durée du contrat, un accompagnement est prévu afin d’apporter une aide, conseils, visite terrain, accompagnement par l’animateur réseau lors de rdv client prospect, client…
Qui sommes nous ?
Aline a mené une étude de marché sur une année sur le département de Haute Savoie. Cette étude a montré un déficit de professionnels présents en station de montagne pour gérer et réaliser les prestations pour les propriétaires de chalets / appartements loués pendant les saisons.
Les services d'Aline sont alors nés en 2010 : Conciergerie haut de gamme en station. Les prestations proposées consistaient essentiellement à nettoyer et agencer les chalets pour l'arrivée des vacanciers. Puis, au fil du temps, l'activité de conciergerie s'est mise en place.
Ainsi, en plus du nettoyage, des prestations de livraison de courses, d'organisation de transfert aéroport-chalet, de réservation de chef à domicile....sont de plus en plus demandées par les vacanciers et mises en avant par les propriétaires.
Aline a commencé l'activité à Morzine et s'est développée ensuite sur les Gets, puis la Clusaz et enfin Le grand Bornand. Devant ce déploiement et la demande croissante de propriétaires présents sur d'autres stations, après analyse, la décision de franchiser le concept.
Création du premier réseau en franchise de conciergerie haut de gamme en France
La première franchise a été créée à La Clusaz par Christelle en décembre 2016. Le succès ayant été au RDV, 2 autres franchisés ont suivi pour reprendre les secteurs sur lesquels nous étions présents : Les Gets (74) et le Grand Bornand (74). Depuis, Mégeve (74), Samöens (74) et Les Saisies (73), le Golfe du Morbihan, Cap Ferret, Bassin d'Arcachon et Bordeaux ont vu le jour. Pour bien accompagner ce succès, Aline & Christelle se sont associées ...A deux, on va plus loin ! Et d'autres projets sont en parallèle à l’étude….