Piloter les projets en collaboration étroite avec le SDM
Respecter les jalons du processus de Build mis en place dans le cadre de notre certification iso 27001
Garantir le respect du périmètre du projet
Mesurer la satisfaction client
Préparer et animer les comités de suivi (comités projet, comités de pilotage)
Faciliter les échanges entre les clients et les équipes techniques
Piloter la rédaction de la documentation technique

Profil :

De formation supérieure en informatique, vous possédez une appétence pour le pilotage de projets de toute taille et le management de prestations d’infogérance sur plusieurs comptes clients ne vous fait pas peur. Vous possédez une bonne connaissance technique et maîtrisez les fondamentaux ITIL, les indicateurs de productivité et de qualité de type SLA, KPI. Vous disposez d’une bonne culture générale de l’informatique et une excellente expression écrite.

Vous êtes force de proposition et avez la capacité à proposer des solutions qui feront la réussite de sa mission. Vous êtes à l’écoute, avez l’esprit d’équipe, le sens du service. Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et fiable. La pratique de l’anglais constitue un plus.