Détails

Coup de pates - Aryzta

Chargé(e) de clientèle en télévente (F/H)

  • Coup de pates - Aryzta
  • CDI
  • Commercial
  • NANTES (44000)
  • Pas de télétravail
A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de défis !

Le poste

Contexte & Environnement

Aryzta France développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche.

Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la BVP, toujours plus innovantes et proches des attentes clients.

Nous sommes également reconnus pour la souplesse et la réactivité de nos équipes commerciales et logistiques réparties sur 11 sites de distribution en France. Nous sommes également présents en Belgique et au Luxembourg.

Aryzta France, c’est avant tout 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans des valeurs d’excellence, de passion et de proximité, au service de nos 35 000 clients et 300 partenaires fournisseurs.

Après 30 ans d’existence, nous poursuivons notre transformation en positionnant l’humain au cœur de notre stratégie.

Missions & Profil

Après une période de formation à nos outils et nos process internes, vous assurerez la fidélisation de votre clientèle de professionnels des métiers de bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs, etc.).

Vos principales missions seront :

  • Être à l'écoute de vos clients et assurer une relation téléphonique de qualité

  • Garantir la prise de commandes des produits alimentaires, en personnalisant l'approche commerciale à votre interlocuteur (appels entrants et sortants),

  • Assurer le développement des ventes des portefeuilles clients que vous suivez en binôme avec les responsables de secteur,

  • Suivre la clientèle (gérer les demandes d’information, les mises à jour des fiches clients et éventuellement les litiges) avec les responsables de secteur.

Informations complémentaires :

  • Organisation du travail : CDI à pourvoir dès que possible - 35h / semaine, réparties du lundi au vendredi - horaires : 08h30 / 17h00 (incluant 2 pauses de 15 minutes + 1h de pause déjeuner)

  • Rémunération à déterminer selon votre expérience (fixe + variable déplafonnée) - tickets restaurant - prime carburant - prime de participation aux bénéfices de l'Entreprise (dès 3 mois d'ancienneté)  

  • Avantages : mutuelle Famille (cotisation prise en charge à 90% par l'Entreprise), prévoyance (cotisation prise en charge à 100% par l'Entreprise), avantages CSE, tarifs préférentiels sur nos produits, aides au logement.

PROFIL RECHERCHÉ

Doté(e) d’un sens aigu du service client, votre âme de vendeur/vendeuse et votre esprit collaboratif, complété par votre aisance téléphonique et bureautique, vous permettront d’exécuter efficacement les missions confiées (saisie en direct des commandes téléphoniques).

Votre parcours de formation ou votre expérience dans le domaine des métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, restauration, hôtellerie, etc.) et/ou dans l'agro-alimentaire peut être un plus !

À compétences égales, nos postes sont ouverts à tous.

L'entreprise

La marque partenaire de confiance des professionnels des métiers de bouche depuis 1990

Georges Hubert, boulanger, crée dans les années 50, une affaire de distribution d’ingrédients et de matières premières (beurre, œufs et fromage) pour les professionnels de la Boulangerie-Pâtisserie. Sous l’impulsion de son fils Bernard, l’entreprise ajoute en 1990 une nouvelle corde à son arc en créant une marque de produits surgelés, semi-finis et finis : c’est la naissance de Coup de pates®.

Grâce à une offre sur-mesure de plus de 1400 références, Coup de pates® (marque appartenant depuis 2014 à Aryzta Food Solutions, filiale du groupe agro-alimentaire Aryzta), s'adresse à tous les professionnels des métiers de bouche : Boulanger-Pâtissier, Hôtelier, Restaurateur, Charcutier-Traiteur ou encore Organisateur de réception. Les produits Coup de pates® qui associent innovation et tradition avec succès, sont déclinés sous différentes gammes : Viennoiserie, Viennoiserie Américaine, Snacking, Réception Salée, Réception Sucrée, Pâtisserie, Pains, Produits-Services et Glaces. 

Afin de proposer le meilleur de la qualité à ses clients professionnels, Coup de pates® assure un suivi permanent de ses produits depuis leur création jusqu'à leur mise en oeuvre. Notre équipe Innovation et R&D avec à sa tête Fabrice Prochasson (Meilleur Ouvrier de France de Cuisine en 1996 et Directeur de la création et de l'innovation chez Aryzta Food Solutions®), développe chaque jour des recettes inédites pour répondre aux nouvelles tendances de consommation. Un savoir-faire qui permet à Coup de pates® de se positionner comme l'Ami des Artisans. 

Coup de pates® qui est aujourd'hui considérée comme l'une des marques référentes en France de solutions pour la Boulangerie-Pâtisserie, la Restauration et le Food Service, est aussi distribuée en Belgique et au Luxembourg. 

Pour répondre à l'ensemble de vos besoins, Coup de pates® renouvelle son offre 2 fois dans l'année au travers de catalogues saisonniers. Elle vous propose également tout au long de l'année, des livrets thématiques (snacking, bien-être...), des animations pour vous aider à préparer vos évènements et promouvoir vos prestations, ainsi qu'une édition festive pour dresser vos repas de Noël.

Pour découvrir l'étendue des gammes de produits de la marque Coup de pates® et les services associés, n'hésitez pas à consulter le site internet : 

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